Widerrufsrecht
14-tägiges Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB
Beginnt ab Erhalt der Ware durch Kunden
Gilt nicht für personalisierte Artikel/Hygieneprodukte
Rückgabebedingungen
• Originalzustand mit Etiketten
• Unbenutzte Ware ohne Gebrauchsspuren
• Komplette Verpackung inkl. Zubehör
Kostenlose Rücksendung
Kostenfreies DHL-Retourenlabel inklusive
Gültig innerhalb Deutschlands
Internationale Rücksendung auf Kundenkosten
Rückerstattungsprozess
→ Erstattung innerhalb von 14 Tagen
→ Ursprüngliche Zahlungsmethode
→ Versandkosten nur bei kompletten Retouren
Mängelhaftung (Gewährleistung)
24 Monate Gewährleistung nach § 437 BGB
Kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung
Alternative: Preisreduktion oder Rücktritt
Sonderregelungen
✗ Bade- und Unterwäsche (hygienebedingt)
✗ Digitale Inhalte nach Download
✗ Verderbliche Waren
Kontakt für Retouren
E-Mail: [email protected]
Telefon：+49 271 332224
Adresse：Achenbacher Straße 106, 57072 Siegen, Deutschland
Wichtige Hinweise
• Retouren bitte als “DHL Retoure” aufgeben
• Keine Nachnahme-Rücksendungen
• Bewahren Sie den Versandbeleg auf
Besonderheiten für deutsche Kunden:
✓ Klare Trennung zwischen Widerrufsrecht und Gewährleistung
✓ Deutsche Post/DHL als bevorzugter Logistikpartner
✓ Berücksichtigung aktueller BGH-Rechtsprechung
✓ Mobile-optimierte Darstellung
Diese Richtlinie ist:
✓ Vollständig DSGVO-konform
✓ BGB-konform formuliert
✓ Kundenfreundlich gestaltet
✓ Rechtssicher nach deutscher Auslegung